Zasílání newsletteru a dalších obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných služeb a obsahu (např. přehled nových článků, novinky a funkce služby, související nabídky Premium).

Právní základ

Osobní údaje zpracováváme pro tento účel na základě oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (přímý marketing vůči zákazníkům). Zákazník může rozumně očekávat, že mu v návaznosti na využívání služby zašleme informace o obdobném obsahu/službách.Správce osobních údajů:
Bee Unity, s.r.o., IČ: 29307660
Mozolky 1243/17, Žabovřesky, 616 00 Brno
(dále jen „Správce“)

Kontakt pro ochranu osobních údajů: [DOPLNIT e-mail, např. gdpr@…]
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): „Správce nejmenoval DPO“.

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu AI Puls a uživatelů účtu (včetně trialu/předplatného). Informace poskytujeme v rozsahu informační povinnosti dle GDPR (zejm. čl. 13).

1) Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak web používáte, můžeme zpracovávat zejména:

Účet a přihlášení: e-mail, heslo (uložené jako hash), případně jméno/přezdívka (pokud jej doplníte), ID účtu.
Trial / předplatné: informace o tarifu, stavu předplatného, historie plateb (např. ID transakce/subscription od platební brány).
Údaje o platební kartě neukládáme – zpracovává je přímo poskytovatel plateb. (My vidíme jen technické identifikátory a statusy.)
Podpora a komunikace: obsah zpráv, které nám pošlete (e-mail/formulář), a související metadata.
Newsletter: e-mail, informace o přihlášení/odhlášení (a případně metriky doručení/otevření, pokud používáme).
Technické a provozní údaje: IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, logy, přístupové údaje a události související se zabezpečením.
Cookies a podobné identifikátory: viz samostatné Zásady cookies.

2) Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

A) Poskytnutí služby (účet, přístup k obsahu, trial/předplatné)

Účel: registrace, přihlášení, řízení přístupu k Premium obsahu, správa předplatného, poskytování digitální služby.
Právní základ: plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b)).

B) Platby a účetní povinnosti

Účel: evidence plateb, vystavení dokladů, účetnictví.
Právní základ: splnění právní povinnosti (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c)).

C) Zákaznická podpora a komunikace

Účel: vyřízení dotazů, reklamací, technických problémů.
Právní základ: plnění smlouvy / oprávněný zájem (funkční podpora a ochrana kvality služby) dle povahy požadavku.

D) Zabezpečení a prevence zneužití

Účel: ochrana účtů, prevence útoků, odhalování podvodů, logování bezpečnostních událostí.
Právní základ: oprávněný zájem Správce (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f)).

E) Newsletter a marketingová komunikace

Koho se to týká: Tato část se týká uživatelů, kteří se stali našimi zákazníky tím, že aktivovali Trial nebo uzavřeli smlouvu o Premium předplatném.

Jaké údaje zpracováváme

e-mailová adresa,
identifikátor uživatelského účtu,
informace o stavu služby (např. Trial/Premium aktivní/neaktivní),
informace o odhlášení / vznesení námitky (viz „Seznam nezasílat“ níže).

Účel zpracování

Současně dodržujeme pravidla pro zasílání obchodních sdělení podle zákona č. 480/2004 Sb. (zejména možnost jednoduchého odmítnutí/odhlášení).

Odhlášení a právo vznést námitku

Proti zpracování pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv bezplatně vznést námitku (čl. 21 GDPR).
Námitku/odhlášení můžete uplatnit:
- kliknutím na odkaz „Odhlásit“ v každém e-mailu, a/nebo
- v nastavení účtu (pokud je k dispozici), a/nebo
- e-mailem na: info@aipuls.cz.
Pokud vznesete námitku nebo se odhlásíte, nebudeme vaše údaje pro účely přímého marketingu dále používat; to se netýká servisních zpráv nutných pro poskytování služby (např. fakturace, bezpečnostní upozornění, změny podmínek).

„Seznam nezasílat“ (suppress list)

Abychom spolehlivě respektovali vaše odhlášení/námitku a omylem vám newsletter znovu nezačali posílat, vedeme interní seznam nezasílat.
V tomto seznamu evidujeme typicky e-mailovou adresu a informaci, že je odhlášená (případně datum/zdroj odhlášení).

F) Analytika a zlepšování webu (pokud používáme)

Účel: měření návštěvnosti, výkonu a vylepšování obsahu.
Právní základ: u netechnických cookies typicky souhlas (viz Zásady cookies).

3) Kdo má k údajům přístup (příjemci a zpracovatelé)

Vaše údaje mohou být zpřístupněny:

našim oprávněným pracovníkům a spolupracovníkům,
poskytovatelům IT služeb (hosting, databáze, e-mailing, zákaznická podpora),
poskytovateli platební brány/předplatného (zpracování plateb),
účetnímu/daňovému poradci (pro splnění povinností),
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud je to vyžadováno.

4) Předávání do třetích zemí (mimo EU/EHP)

Některé nástroje (např. analytika, e-mailing, hosting) mohou mít poskytovatele mimo EU/EHP (často USA). V takovém případě zajistíme odpovídající záruky (např. standardní smluvní doložky) v souladu s GDPR.

5) Jak dlouho údaje uchováváme

Účetní a daňové doklady: po dobu vyžadovanou zákonem.
Účet a přístupová data: po dobu trvání účtu a přiměřenou dobu poté (např. pro řešení sporů, bezpečnost).
Podpora/komunikace: obvykle po dobu nezbytnou k vyřízení a následné evidenci.
Newsletter: do odvolání souhlasu/odhlášení.
Logy a bezpečnostní záznamy: přiměřeně krátkou dobu dle účelu (typicky týdny až měsíce).

6) Vaše práva

Máte právo:

na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování,
na přenositelnost (u smluvních/souhlasných zpracování),
vznést námitku (zejména proti zpracování na oprávněný zájem),
odvolat souhlas (kdykoliv, bez dopadu na zákonnost před odvoláním),
podat stížnost u dozorového úřadu: ÚOOÚ.

7) Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování přenosu HTTPS, řízení přístupu, audit logy apod.). Přesto platí, že internet není nikdy 100% neprůstřelný.

8) Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněná na webu.

Zásady cookies

Tyto zásady popisují, jak web AI Puls používá cookies a podobné technologie. Ukládání a čtení netechnických cookies vyžaduje souhlas uživatele dle pravidel pro elektronické komunikace; je potřeba odlišit samotné cookies od následného zpracování osobních údajů podle GDPR.

1) Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení, které pomáhají, aby web fungoval, pamatoval si volby nebo měřil návštěvnost.

2) Jaké typy cookies používáme

A) Nezbytné (technické)

Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu a základní funkce (např. přihlášení, bezpečnost, správa souhlasu).
Souhlas se u nich typicky nevyžaduje.

B) Preferenční

Pamatují si vaše volby (např. nastavení). Většinou vyžadují souhlas, pokud nejsou striktně nezbytné.

C) Analytické

Pomáhají měřit návštěvnost a chování na webu (agregovaně), abychom web zlepšovali.
Vyžadují souhlas.

D) Marketingové

Umožňují personalizaci reklamy nebo remarketing.
Vyžadují souhlas.

Pozn.: Pokud marketingové cookies vůbec nepoužíváte, klidně tu sekci nech, ale uveď „aktuálně nepoužíváme“.

3) Jak získáváme souhlas a jak jej můžete změnit

Při první návštěvě vám zobrazíme cookie lištu, kde si můžete vybrat.
Odmítnout musí být stejně jednoduché jako přijmout a netechnické cookies musí být ve výchozím stavu vypnuté.
Souhlas můžete kdykoliv změnit/odvolat přes: [DOPLNIT – odkaz nebo tlačítko „Nastavení cookies“].

4) Doba uložení cookies

Doba se liší podle typu:

relační cookies: mažou se po zavření prohlížeče,
trvalé cookies: zůstávají po definovanou dobu (dny až měsíce), nebo do smazání.

5) Kdo cookies nastavuje (my / třetí strany)

Cookies mohou být:

první strany (nastavuje náš web),
třetích stran (např. analytické nástroje).

Používáme-li nástroje třetích stran, je to vždy popsáno v cookie liště / v nastavení cookies (konkrétní seznam a účely).

6) Jak cookies vypnout v prohlížeči

Cookies můžete smazat nebo blokovat v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí nezbytných cookies může omezit funkčnost webu (např. přihlášení).

7) Změny zásad cookies

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy na webu.